Inovação completa e um serviço que fala a língua do cliente, com novos serviços de alto valor agregado, remotamente e no local. Quase 90 participantes no evento de dois dias organizado em Rio Claro e Criciúma nos dias 17 e 18 de outubro
Grande participação no evento de dois dias da SACMI do Brasil, em 17 e 18 de outubro, dedicado a tecnologias, instalações e novos serviços para clientes brasileiros.
Cerca de 90 pessoas, representando 25 empresas clientes, participaram da reunião, que teve um caráter deliberadamente operacional: "Convidamos técnicos, gerentes de departamento e pessoal de manutenção. O objetivo era oferecer uma visão completa das novas oportunidades no campo", explica Andrea Cannella, gerente geral da SACMI do Brasil, "desde tecnologias até novos serviços de suporte".
O primeiro local é o recém-inaugurado centro técnico em Rio Claro, com 60% a mais de área de armazenamento, um verdadeiro centro de serviços não muito distante da sede da SACMI do Brasil em Mogi Mirim. Assim, Criciúma, no estado de Santa Catarina, oferece a mais ampla cobertura possível do maior e mais importante mercado da América do Sul para o fornecimento de tecnologia na fabricação de pisos e revestimentos cerâmicos.
Durante os dois dias, foram realizadas várias apresentações, começando com uma análise das principais tendências tecnológicas e de mercado, e terminando com os novos serviços de assistência que a SACMI também oferece em sinergia com a matriz italiana, como os planos de manutenção Smart & Secure Service e as funções especiais do portal de assistência S.P.A.C.E.
"Foi uma grande participação que nos deixa orgulhosos", enfatiza Andrea Cannella, "um sinal da confiança e do interesse de nossos clientes no produto e no serviço da SACMI e da validade de nossa fórmula aqui no Brasil, inovação completa e um serviço que fala a língua do cliente. Nas próximas semanas, entraremos em contato com todos aqueles que não puderam comparecer e disponibilizaremos a equipe para reuniões específicas.